Produktivität ohne Grenzen, grenzenlose Möglichkeiten.
Zeit für FUTUREDATEin IT Servicemanagement in 5 Tagen produktiv??
Da gibt’s doch was von FUTUREDAT.
Je mehr Abteilungen und Teams Sie unter sich versammeln, desto komplexer wird Ihre IT-Landschaft und desto aufwändiger auch das interne IT-Management: komplizierter Ticketservice, Kompatibilitätsprobleme hier und Updatechaos dort. Wie wäre es aber, wenn Ihre Mitarbeiter stattdessen in die Lage versetzt werden, simple IT-Probleme einfach und intuitiv selbst zu lösen – auch mobil?
Und wie wäre es, wenn sich dadurch Warte- und Ausfallzeiten verringern und Ihre IT-Mitarbeiter erheblich Zeit einsparen könnten, ohne Entwicklungskosten oder teure Einzellösungen? Mit intelligenten Service-Management-Lösungen von FUTUREDAT, die einfach in bestehende Systeme integrierbar sind, steht all dem nichts mehr im Wege.
Ihr persönliches IT-Entlastungspaket #5
Die FUTUREDAT Garantie
einsatzbereit in 5 Tagen
Consulting4free
100% Zuschuss durch uns im Aktionszeitraum
Ein rollenbasierter ServiceDesk nach ITILv4
Ein Assetmanagement, welches nicht nur Transparenz und Übersicht schafft, sondern auch jedem Audit standhält
automatisiertes Geräterollout für Windows 10 und auch Windows 11
ein Mitarbeiter SelfService Portal für mehr Übersichtlichkeit und klare Strukturen
Softwareverteilung automatisiert und auf Knopfdruck
Made by futurdat
Die Bausteine Ihres Einführungsprojektes
1 - Service Katalog von Matrix42
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen intuitiv bedienbaren Servicekatalog zur Verfügung, aus dem sie sich in nur wenigen Klicks mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT sowie anderer Abteilungen ganz einfach selbst versorgen oder kompliziertere Unterstützungsanfragen in die Wege leiten können – vollautomatisiert, von überall aus, transparent, entsprechend Ihrer Unternehmensrichtlinien und nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integrierbar.
folgende Service gehören zum Entlastungspaket dazu:
# SW-Bestellprozess inkl. Genehmigungsworkflow und automatisierter Verteilung der Software (für inkludierte SW-Pakete)
# HW-Bestellung inkl. Genehmigungsworkflow und der Anbindung "assign Asset from Stock" (integrierte Lagerhaltung)
# Bestellung von Zugriffsrechten inkl. Freigabeworkflow
# Umzug eines Mitarbeiters als Changeprozess
2 - Service Desk mit Matrix42
Greifen Sie auf eine unkomplizierte Webanwendung zurück, die Ihnen ein integriertes Incident-Problem- und Changemanagement bietet. Reduzieren Sie dadurch Wiederherstellungszeiten Ihrer IT-Services, wenn es zu Ausfällen gekommen ist. Nutzen Sie außerdem Funktionen zur effizienten Störungsbehebung, entlasten Sie gleichzeitig Ihre Administratoren und steigern Sie die Zufriedenheit der Anwender durch schnelle Reaktionszeiten.
folgende Service gehören zum Entlastungspaket dazu:
# Mailanbindung der bisherigen Postfächer
# Einrichtung und Regelwerke für die Bearbeiterrollen
# Passwort-Reset aus dem Ticket heraus
# Echtzeit Dashboard für die Service Desk Analyse
3 - OS-Deployment und Softwareverteilung mit Matrix42 - optional
Behalten Sie den Überblick über aktuelle und notwendige Softwarepakete in Ihrem Unternehmen, um unnötige Kosten oder Unterlizensierungen zu vermeiden, die bei Prüfung schnell teuer werden können. Verteilen Sie Software automatisch und sichern Sie die rechtzeitige Verteilung der Patche ab.
folgende Service gehören zum Entlastungspaket dazu:
# OS-Deployment Windows 10 oder 11
# Agentverteilung über HTTPS sowie automatisierte Inventarisierung
# fertiges Standardsoftwarepaket - Rollou ready (7zip, M365, Office 2016, Chrome, Firefox, Adobe Reader, notepad++, MS Teams, SAP Client, VPN, Virenschutz, zuzüglich Ihrer ganz persönlichen Geschäftsanwendung)
Einweisung in die Benutzung sowie die Administration von Matrix42
Zu den Modulen Service Desk, Service Katalog, Assetmanagement sowie zur Softwareverteilung erhalten Sie eine ausführliche Einweisung nicht nur in die Benutzung, sondern auch in die Administration.
Aktionsbedingungen
Diese Aktion gilt für Matrix42 Neukunden bei einem Abschluss eines Lizenzvertrages.
Der Kunde hat zur Zielerreichung folgende Mitwirkungspflichten:
# Lieferung der notwendigen Stammdaten per Excel
# Lieferung notwendiger Ressourcen zur Paketierung
# Infrastruktur nach Herstellervorgaben
# aktive Mitarbeit in der Umsetzungswoche
# Aktion befristet von 25.10.2022 - 31.12.2022 (Bestelleingang), Umsetzung bis 31.03.2022