Produktivität ohne Grenzen, grenzenlose Möglichkeiten.
Zeit für FUTUREDATIT-Services, die sich von allein regeln?
Da gibt’s doch was von FUTUREDAT.
Je mehr Abteilungen und Teams Sie unter sich versammeln, desto komplexer wird Ihre IT-Landschaft und desto aufwändiger auch das interne IT-Management: komplizierter Ticketservice, Kompatibilitätsprobleme hier und Updatechaos dort. Wie wäre es aber, wenn Ihre Mitarbeiter stattdessen in die Lage versetzt werden, simple IT-Probleme einfach und intuitiv selbst zu lösen – auch mobil?
Und wie wäre es, wenn sich dadurch Warte- und Ausfallzeiten verringern und Ihre IT-Mitarbeiter erheblich Zeit einsparen könnten, ohne Entwicklungskosten oder teure Einzellösungen? Mit intelligenten Service-Management-Lösungen von FUTUREDAT, die einfach in bestehende Systeme integrierbar sind, steht all dem nichts mehr im Wege.
Ihre Vorteile
Die FUTUREDAT Garantie
Effiziente Gestaltung Ihrer Serviceprozesse und -aktivitäten dank Service Desk
Umfangreicher Service Katalog nach Vorbild eines App-Stores zur Optimierung Ihrer Prozessqualität
Digitalisierung und Automatisierung bestehender Prozesse
Vereinfachung Ihres Lizenz- und Vertragsmanagements zur Steigerung Ihrer Effizienz und Wirtschaftlichkeit
Self Services zentrale Anlaufstelle
Made by futurdat
Die Bausteine für Ihr Service-Management
1 – Service Katalog von Matrix42
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern einen intuitiv bedienbaren Servicekatalog zur Verfügung, aus dem sie sich in nur wenigen Klicks mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT sowie anderer Abteilungen ganz einfach selbst versorgen oder kompliziertere Unterstützungsanfragen in die Wege leiten können – vollautomatisiert, von überall aus, transparent, entsprechend Ihrer Unternehmensrichtlinien und nahtlos in Ihre bestehenden Prozesse integrierbar.
2 – Service Desk mit Matrix42
Greifen Sie auf eine unkomplizierte Webanwendung zurück, die Ihnen ein integriertes Incident-Problem- und Changemanagement bietet. Reduzieren Sie dadurch Wiederherstellungszeiten Ihrer IT-Services, wenn es zu Ausfällen gekommen ist. Nutzen Sie außerdem Funktionen zur effizienten Störungsbehebung, entlasten Sie gleichzeitig Ihre Administratoren und steigern Sie die Zufriedenheit der Anwender durch schnelle Reaktionszeiten.
3 – Lizenz- und Vertragsmanagement mit Matrix42
Behalten Sie den Überblick über aktuelle und notwendige Wartungs-, Miet- und Softwarelizenzen in Ihrem Unternehmen, um unnötige Kosten oder Unterlizensierungen zu vermeiden, die bei Prüfung schnell teuer werden können. Fragen Sie interaktiv Lizenzbestände ab, messen Sie deren Nutzung, um sich nicht mehr benötigter Lizenzen zu entledigen oder zusätzliche zu buchen.