The European Choice im Service Management
Matrix42 steht für modernes Digital Workspace Management und Intelligent Service Management.
Die Matrix42-Plattform verbindet IT- und Enterprise-Service-Prozesse, Asset-Management, Software-Management und Sicherheit in einer zentralen, KI-gestützten Lösung. So entstehen intelligente, automatisierte und transparente Abläufe für eine zukunftsfähige IT und eine einheitliche Nutzererfahrung über alle Bereiche hinweg.
Darum sollten Sie auf Matrix42 setzen
Ganzheitliche, KI-gestützte Plattform
Mit Matrix42 steuern Sie Ihre IT- und Serviceprozesse zentral über eine integrierte Plattform – von IT Service Management über Asset Management bis hin zu Endpoint Management und Sicherheit.
Schnell implementiert und flexibel erweiterbar
Dank vorkonfigurierter Best Practices und standardisierter Prozesse ist Matrix42 schnell einsatzbereit. Gleichzeitig bleibt die Plattform flexibel und lässt sich individuell an Ihre Anforderungen sowie bestehende Systemlandschaften anpassen.
Cloud oder On-Premises
Matrix42 ist sowohl als Cloud-Lösung als auch On-Premises verfügbar. So wählen Sie genau das Betriebsmodell, das zu Ihren Sicherheits-anforderungen und Ihrer IT-Strategie passt.
AI Your Way
Mit dem Ansatz „AI Your Way“ nutzen Sie Künstliche Intelligenz genau so, wie es zu Ihren Anforderungen passt – flexibel, sicher und in Ihre Prozesse integriert. So schaffen Sie durchgängige Abläufe, mehr Transparenz und eine zukunftsfähige IT.
Was Sie mit Matrix42 erreichen
Self-Service & automatisierte Workflows
Ein intuitives Self-Service-Portal ermöglicht Mitarbeitenden den einfachen Zugriff auf IT- und Unternehmensservices – jederzeit und von überall. Automatisierte Workflows sorgen dafür, dass Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden.
Ihre Vorteile:
Bis zu 80 % weniger Standardanfragen im Service Desk
Deutlich schnellere Bereitstellung von Services
24/7 Verfügbarkeit ohne zusätzlichen Aufwand
Volle Transparenz über den Status aller Anfragen
Transparenz über alle IT-Assets
Mit einer zentralen CMDB und automatisierter Asset-Erfassung behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre gesamte IT-Landschaft – von Hardware bis zu Software und Cloud-Ressourcen.
Ihre Vorteile:
Vollständige Transparenz über alle IT-Assets
Reduzierung von Lizenzkosten durch bessere Nutzung
Schnelle Impact-Analysen bei Änderungen
Audit- und revisionssichere Dokumentation
Zentrales IT-Cockpit & volle Kontrolle
Alle relevanten Informationen – von Service Desk über Assets bis hin zu Security – werden in einem zentralen Dashboard zusammengeführt.
Ihre Vorteile:
Weniger Tool-Wechsel und höhere Effizienz
Schnellere Problemlösung durch bessere Übersicht
Proaktives IT-Management durch Echtzeitdaten
Klare KPIs für Management und IT-Leitung
Automatisierung & Low-Code-Plattform
Mit integrierten Workflow-Tools und Low-Code-/No-Code-Funktionalitäten automatisieren Sie Prozesse schnell und flexibel – auch ohne Programmierung.
Ihre Vorteile:
Bis zu 80 % weniger manuelle Tätigkeiten
Schnellere Prozessdurchlaufzeiten
Standardisierte und fehlerfreie Abläufe
Fachbereiche können Prozesse selbst gestalten
Compliance & Datenschutz by Design
Matrix42 erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit und unterstützt Sie bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie DSGVO.
Ihre Vorteile:
Revisionssichere Dokumentation aller Aktivitäten
Automatisierte Audit-Reports
Datenschutzfunktionen wie Löschkonzepte und Datenexporte
Betrieb in sicheren, zertifizierten Umgebungen
Skalierbar, modular und zukunftssicher
Die Plattform wächst mit Ihren Anforderungen – von einzelnen Modulen bis hin zur vollständigen Enterprise-Service-Plattform.
Ihre Vorteile:
Flexible Erweiterung nach Bedarf
Integration in bestehende Systemlandschaften
Unterstützung für Cloud-, Hybrid- und On-Premises-Modelle
Investitionssicherheit durch modulare Architektur
Digitale HR- und Unternehmensprozesse
Mit Matrix42 digitalisieren Sie nicht nur IT-, sondern auch HR- und andere Serviceprozesse – z. B. Onboarding, Berechtigungen oder interne Services.
Ihre Vorteile:
Schnelleres Onboarding neuer Mitarbeitender
Automatisierte Bereitstellung von Zugängen und Geräten
Weniger Abstimmungsaufwand zwischen Abteilungen
Höhere Mitarbeiterzufriedenheit ab dem ersten Tag
Matrix42-Lösungen
AI Your Way
Automatisierte Workflows
Integration mit Tools und Systemen
Self-Service-Portale
Mit Matrix42 steuern Sie Ihre IT und Services zentral über eine integrierte Plattform:
Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen – über die IT hinaus in alle Fachbereiche.
Effizientes Incident-, Problem- und Change-Management sowie ein moderner Service Desk für schnelle Unterstützung.
Transparenz über Ihre gesamte IT-Landschaft – von Hardware bis zu Softwarelizenzen.
Zentrale Verwaltung und Absicherung aller Endgeräte – vom Laptop bis zum mobilen Arbeitsplatz.
Kontrolle und Verwaltung von Benutzeridentitäten und Zugriffsrechten.
Schutz sensibler Daten sowie sichere Fernwartung für schnelle Hilfe im Supportfall.
FUTUREDAT, Ihr Partner in Sachen Matrix42
FUTUREDAT ist Ihr erfahrener Partner für die erfolgreiche Einführung und den Betrieb von Matrix42 Lösungen. Als Matrix42 Gold Partner mit über 15 Jahren Erfahrung unterstützen wir Unternehmen bei der Implementierung, Integration und Optimierung ihrer Service- und IT-Prozesse. Unsere zertifizierten Consultants verbinden technisches Know-how mit fundiertem Prozessverständnis und entwickeln passgenaue Lösungen – von der ersten Beratung bis zum laufenden Betrieb. Durch eigene Erweiterungen und Best Practices sorgt FUTUREDAT für eine schnelle Umsetzung, hohe Automatisierung und nachhaltigen Mehrwert aus Ihrer Matrix42 Plattform.