Service Katalog

Durch die Analyse und Strukturierung wird Transparenz über aktuelle und geplante IT-Leistungen geschaffen. Die Automatisierung von Services wird optimiert und die Leistung bei der Servicebereitstellung maximiert.

Die Lösung im Überblick

Herausforderung:

Stellen Sie sich einen App Store für Ihr Unternehmen vor, der alle Mitarbeiter mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT und anderen Abteilungen mit wenigen Klicks versorgt – vollautomatisiert, intuitiv und transparent.


Was das für Sie bedeutet:

  • Self Service Portal für Anwender mit einem benutzerfreundlichen Onlineshop für alle IT Services
  • Bereitstellung von Services in Übereinstimmung mit Unternehmensrichtlinien
  • Automatisierte Genehmigungsprozesse mit visualisierten Prozess-, Status und Bearbeitungsinformationen
  • Nahtlose Integration in die Service Desk-Lösung zur Automatisierung bisher manuelle Bearbeitungsschritte
  • Automatische interne Kostenverrechnung auf Grundlage der tatsächlichen Nutzung von Serviceleistungen
  • Granulares Rollen- und Berechtigungskonzept

Seminarangebote

Für informierte Anwender und Benutzer unterstützen wir Sie mit den passenden Schulungen. Finden Sie das geeignete Training für Sie und Ihre Mitarbeiter.

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