Service Katalog

Der Matrix42 Service Katalog funktioniert wie ein App Store für Ihr Unternehmen, der alle Mitarbeiter mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT und anderen Abteilungen mit wenigen Klicks versorgt – vollautomatisiert, intuitiv und transparent.

Lösung

Herausforderung:
Märkte und Organisationen verändern sich im Zuge der Digitalisierung so rasant wie nie zuvor. Um konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Unternehmen die Bereitstellung von IT Services und deren Geschäfts- und Serviceprozessen ebenso schnell anpassen.

Was das für Sie bedeutet:
  • einfacher Zugriff auf IT-Services wie Dienstleistungen, Freigaben, Software usw.
  • Bereitstellung von Services in Übereinstimmung mit Unternehmensrichtlinien
  • automatisierte Genehmigungsprozesse mit visualisierten Prozess-, Status und Bearbeitungsinformationen
  • nahtlose Integration in die Service Desk-Lösung zur Automatisierung bisher manueller Bearbeitungsschritte
  • automatische interne Kostenverrechnung auf Grundlage der tatsächlichen Nutzung von Serviceleistungen
  • granulares Rollen- und Berechtigungskonzept


Unsere Lösung:
Matrix42 Service Katalog
  • optimierte Automatisierung von Services, maximierte Leistung der Servicebereitstellung

Funktionen

Matrix42 Service Katalog bietet Ihnen folgende Funktionen:

Stellen Sie sich einen App Store für Ihr Unternehmen vor, der alle Mitarbeiter vollautomatisiert, intuitiv und transparent mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT und anderen Abteilungen mit wenigen Klicks versorgt.

Self Service Portal

  • benutzerfreundlicher Onlineshop für Anwender
  • digitalisierte und richtlinienkonforme Bestell- und Genehmigungsprozesse

Leistungsverrechnung
  • automatische Verrechnung der Services auf die entsprechenden Kostenstellen

Automatisierte Auslieferung
  • automatisierte Bereitstellung der Services über viele out-of the-box Konnektoren
  • Anbindung von unbekannten Systemen über das Workflow Studio per Drag&Drop

Vorteile

Matrix42 Service Katalog bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • einfache und benutzerfreundliche Bereitstellung von IT Services, auch mobil
  • vollständige Kostentransparenz
  • niedrigere Betriebskosten durch Einsparung von Entwicklungskosten und Einzellösungen
  • einfache Integration in bereits vorhandene Systeme wie z.B. Ihr ERP-System
  • einfache Erweiterbarkeit und Anpassbarkeit unter Wahrung der Updatesicherheit durch integrierte Drag&Drop Technologie

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