Service Katalog

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Der Matrix42 Service Katalog funktioniert wie ein App Store für Ihr Unternehmen, der alle Mitarbeiter mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT und anderen Abteilungen mit wenigen Klicks versorgt – vollautomatisiert, intuitiv und transparent.

Lösung

Funktionen

Vorteile

Lösung

Herausforderung:
Märkte und Organisationen verändern sich im Zuge der Digitalisierung so rasant wie nie zuvor. Um konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Unternehmen die Bereitstellung von IT Services und deren Geschäfts- und Serviceprozessen ebenso schnell anpassen.

Was das für Sie bedeutet:

einfacher Zugriff auf IT-Services wie Dienstleistungen, Freigaben, Software usw.
Bereitstellung von Services in Übereinstimmung mit Unternehmensrichtlinien
automatisierte Genehmigungsprozesse mit visualisierten Prozess-, Status und Bearbeitungsinformationen
nahtlose Integration in die Service Desk-Lösung zur Automatisierung bisher manueller Bearbeitungsschritte
automatische interne Kostenverrechnung auf Grundlage der tatsächlichen Nutzung von Serviceleistungen
granulares Rollen- und Berechtigungskonzept

Unsere Lösung:
Matrix42 Service Katalog

optimierte Automatisierung von Services, maximierte Leistung der Servicebereitstellung

Funktionen

Matrix42 Service Katalog bietet Ihnen folgende Funktionen:

Stellen Sie sich einen App Store für Ihr Unternehmen vor, der alle Mitarbeiter vollautomatisiert, intuitiv und transparent mit Applikationen, Freigaben und Prozessen der IT und anderen Abteilungen mit wenigen Klicks versorgt.

Self Service Portal

benutzerfreundlicher Onlineshop für Anwender
digitalisierte und richtlinienkonforme Bestell- und Genehmigungsprozesse

Leistungsverrechnung

automatische Verrechnung der Services auf die entsprechenden Kostenstellen

Automatisierte Auslieferung

automatisierte Bereitstellung der Services über viele out-of the-box Konnektoren
Anbindung von unbekannten Systemen über das Workflow Studio per Drag&Drop

Vorteile

Matrix42 Service Katalog bietet Ihnen folgende Vorteile:

einfache und benutzerfreundliche Bereitstellung von IT Services, auch mobil
vollständige Kostentransparenz
niedrigere Betriebskosten durch Einsparung von Entwicklungskosten und Einzellösungen
einfache Integration in bereits vorhandene Systeme wie z.B. Ihr ERP-System
einfache Erweiterbarkeit und Anpassbarkeit unter Wahrung der Updatesicherheit durch integrierte Drag&Drop Technologie